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Archivos de la categoría ‘Defensa del Consumidor’

La Comisión de Protección al Consumidor del INDECOPI declaró consentida la primera resolución que sanciona a una empresa por haber enviado publicidad comercial no solicitada (SPAM) a un usuario peruano, sentándose el primer precedente administrativo sobre la materia en Perú.

El presente caso tienen como origen la denuncia presentada por un usuario peruano en el año 2007, en contra de Escuela de Empresa SAC, empresa que había enviado durante varios meses correos electrónicos no solicitados (SPAM) al denunciante, los cuales no cumplían con los requisitos exigidos por ley para considerarlos lícitos, de acuerdo a lo establecido en la Ley Nº 28493 – Ley Antispam Peruana.

Entre las infracciones cometidas por dicha empresa está la de haber enviado los mensajes con nombres de remitentes inexistentes y que los mismos habían presentado manipulaciones técnicas en el campo “asunto” y el cuerpo del mensaje, a fin de impedir su bloqueo a través de los filtros antispam; todo ello expresamente prohibido por la citada ley.

Es así que, luego de más de 2 años y medio de batalla legal, mediante Resolución N° 0774-2009/SC”-INDECOPI de fecha 17 de junio de 2009, se determinó sancionar a la denunciada Escuela de Empresa SAC con una multa ascendente de 5 UITs1, en atención a los siguientes criterios:

La observancia del articulo 41º de la Ley de Protección al Consumidor Peruana, donde se establece que, al momento de aplicar y graduar la sanción, la Comisión deberá atender a la gravedad de la falta, al daño resultante de la infracción, a los beneficios obtenidos por el proveedor, a la conducta del infractor a lo largo del procedimiento, los efectos que pudiesen ocasionar en el mercado y otros criterios que considere adoptar la comisión.

En ese sentido, respecto al daño resultante al consumidor, la Comisión estableció que la infracción cometida por Escuela de Empresa SAC trajo como consecuencia que el denunciante haya invertido su tiempo en determinar si el correo resultaba de su interés, generando no solo incomodidad, sino también el costo del servicio de conexión a Internet. Por otro lado, acerca del daño al mercado, la Comisión indica que aceptar la conducta realizada por ESCUELA DE EMPRESA SA implicaba que los proveedores que utilizan servicios electrónicos no tomen en cuenta lo dispuesto por las normas que regulan la materia, por lo que se hace necesario imponer una sanción, para así fortalecer el sector de consumo referido a los temas publicitarios. 1 Para el año 2009, el valor de la UTI asciende a 3,550.00 nuevos soles.

La Comisión también consideró relevante para la graduación de la sanción, los beneficios obtenidos por el denunciado, pues el proveedor encontró una forma de abaratar sus costos de publicidad mediante la infracción detectada.

Otro punto importante a resaltar es el pronunciamiento sobre la dificultad en la detección de las infracciones de este tipo, ya que la conducta imputada no es de fácil detección por parte de la administración publica, por lo que es evidente que el único que puede tomar conocimiento del correo electrónico no deseado enviado es el receptor del mismo y solo con la interposición de la denuncia es que el INDECOPI puede iniciar las acciones tendientes a cautelar los intereses de los consumidores.

Como punto final de la resolución citada se decidió tomar en cuenta, para la graduación de la sanción, el principio de Razonabilidad, según el cual las autoridades deben prever que el ejercicio de la conducta infractora no resulte más favorable al administrado que el cumplimiento del ordenamiento legal vigente. En ese sentido, la multa impuesta debe ser suficiente para generar incentivos para corregir las acciones contrarias al ordenamiento de protección al consumidor, como lo es en este caso, la remisión de correos electrónicos no solicitados (SPAM).

El objetivo principal del denunciante fue que se lograra la efectiva aplicación de la Ley Nº 28493 a fin de lograr reducir, en la medida de lo posible, el numero de los mensajes de SPAM a los que constantemente son sometidos los usuarios que cuentan con una cuenta de correo electrónico, dando a conocer a la administración publica la comisión de este tipo de infracciones pues, como ya se señaló anteriormente, las mismas son de difícil detección por parte de la administración publica debido al carácter privado del correo electrónico, y que los únicos que pueden tomar conocimiento de los mensajes que reciben son los propios usuarios de las cuentas.

Iriarte & Asociados fueron los abogados que han logrado estas importante sentencia.

Si desea tener acceso al texto competo de la resolución materia de comentario, tiene alguna consulta sobre el procedimiento llevado a cabo o algún aspecto particular de la Ley Antispam Peruana, no dude en comunicarse con nosotros.

Fuente: Alfa-Redi

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El dueño de la web de enlaces estudia medidas legales contra el Ministerio de Industria.

A pesar del enorme ruido que hay alrededor de las páginas de enlaces P2P, ningún dueño de estos sitios se había sentado ante el juez hasta hoy. Ahora, Jesús Guerra, un hostelero de Barcelona, ha tenido la ocasión de ser escuchado por un tribunal. La sentencia, que se conocerá en los próximos días, podría aclarar de una vez si este tipo de web son obra de piratas como sostiene la industria cultural y parece haber asumido el Gobierno o meros intermediarios en el intercambio entre particulares.

El Juzgado de lo Mercantil Nº 7 de Barcelona ha asistido este jueves al primer cara a cara entre los abogados de la industria cultural y los defensores de las páginas de enlaces. En medio, Jesús, propietario de Elrincondejesús , una página que contiene enlaces a películas y series. El sitio, como han mostrado los peritos, no contiene los archivos en sí.

“Hemos defendido que no hay comunicación pública de obras protegidas; enlazar no es comunicar”, dice Carlos Sánchez Almeida, letrado defensor. Sánchez Almeida, que no puede entrar en demasiados detalles a la espera de la sentencia, sí ha pedido en su alegato final al juez “no sólo  que se pronuncie sobre las páginas de enlaces sino que sostenga que el P2P es el futuro”.

Esta sentencia puede suponer un hito clave en la guerra que mantiene la industria cultural con Internet por ser la primera y, ya sea condenatoria o absolutoria, por conocerse justo cuando el Gobierno impulsa una ley ad hoc contra estas páginas.

Aunque una de las partes del conflicto insiste en la ilegalidad de las páginas P2P, de la treintena de casos abiertos en España, la práctica totalidad han sido archivados sin llegar a celebrar juicio durante las diligencias previas (varios han sido recurridos ante la Audiencia). El argumento habitual sostenido por los jueces es que estas páginas no incurren en delito alguno al no albergar directamente las películas y canciones sujetas a derechos de autor. Solo en un caso, el de InfoPSP, hubo sentencia pero se trató de un pacto prejudicial entre las partes.

La sucesión de derrotas judiciales es una de las razones por las que la industria cultural se giró hacia el Gobierno para pedir su intervención. El resultado fue la inclusión en el proyecto de Ley de Economía Sostenible (LES) de una disposición para que sea una comisión administrativa y no un juez la que cierre estas páginas en diciembre pasado. La inmediata protesta en Internet obtuvo la concesión gubernativa de incluir una consulta previa al juez sobre si con el cierre de determinada web se podría estar vulnerando algún derecho fundamental.

“Hemos sostenido que en un mundo donde se pueden prestar libros hasta el infinito, el traje de la propiedad intelectual se ha quedado pequeño; compartir no estaba previsto en esta ley”, añade Sánchez Almeida.

Aunque falta por conocer la sentencia, este mismo juzgado rechazó en julio pasado el cierre cautelar de Elrincondejesús que pidió la SGAE al inicio del procedimiento. Entonces, el auto del juez estableció una serie de consideraciones sobre la tecnología P2P que, de generalizarse en sede judicial, podría suponer un duro golpe contra los que intentan criminalizar el intercambio de archivos.

Sanchez Almeida adelantó también que su defendido estudiará si emprende acciones legales contra Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI) del Mº de Industria.

La SETSI abrió un expediente a Jesús Guerra por no incluir su NIF ni su nombre en su página web como exige la ley en enero pasado. El expediente ministerial sirvió a la SGAE para demandar a Elrincondejesús cuatro meses después.

Dos de los peritos han mostrado ante el juez que, al no incluir ningún tipo de publicidad que le genere ingresos, la legislación sobre comercio electrónico que usó la SETSI para multarle, no es aplicable.

Fuente: Publico.es

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El grupo Microsoft afirmó hoy que guardará las direcciones IP de los usuarios sólo seis meses, tal y como le había solicitado el grupo de trabajo especializado en privacidad de la Comisión Europea (CE).

La compañía, que quiere así proteger la identidad de los internautas, se ha comprometido a llevar a cabo esta medida en los próximos 12 ó 18 meses, indicó el vicepresidente y responsable de asuntos europeos de Microsoft, John Vassallo, a través de su blog.

Las compañías que gestionan buscadores en internet, como Microsoft (cuyo buscador es “Bing”), Google y Yahoo! guardan durante algún tiempo la dirección de internet que les proporcionan los usuarios cuando realizan una consulta.

El grupo de trabajo formado por responsables de protección de datos de los 27 países comunitarios insistió en una carta enviada a estas empresas el pasado octubre en que debían rebajar el tiempo que retienen estas direcciones IP (el número que identifica a un ordenador) a 6 meses como máximo.

Microsoft indicó que, cuando un usuario utilice su buscador, “Bing” procederá a separar los elementos de la búsqueda de cualquier información personal.

A continuación, la compañía aseguró que a los 6 meses borrará la dirección IP de ese internauta y, a los 18, cualquier otro elemento que identifique la sesión que inició ese usuario.

De esa forma, será imposible establecer una asociación entre el usuario y el rastro de las búsquedas que realizó en internet, señala la empresa.

Vassallo señaló que las búsquedas de los usuarios les permite “mejorar la calidad de los resultados, proteger contra el fraude y mantener un negocio seguro y viable”, pero que había que preservar la privacidad.

Fuente: RPP.com.pe

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Los comerciantes online perdieron $3,8 mil millones el año pasado. El culpable fue el miedo.

Estos comerciantes perdieron gran parte de sus ingresos porque a sus clientes los invadió el miedo de realizar compras online y ser estafados o ser víctimas del robo de identidad. Esto significó $3,8 mil millones en pérdidas en un momento en el que cada dólar cuenta mucho.

Para recuperarse de las transacciones no realizadas, los vendedores de indumentaria deben trabajar duro para ayudar a los clientes a superar sus temores. Saben que el mercado en línea está plagado de fraudes de phishing cada vez más sofisticadas que atraen a los clientes a sitios bastante convincentes que parecen reales, diseñados para robar números de tarjetas de crédito, entre otros.

Para ganar la confianza de un público temeroso es necesario implementar medidas de seguridad que los clientes fácilmente reconozcan. Por lo tanto, los comerciantes primero deberán saber qué es lo que los clientes con mayores conocimientos de Internet esperan de un sitio Web que ofrece al menos un mínimo nivel de seguridad.

Si ver la seguridad desde la perspectiva del cliente puede ayudar a planear una estrategia efectiva de creación de confianza, ¿qué puede hacer para probar que su negocio online es seguro? Aquí le damos seis consejos.

1) Señales visuales. Simples señales visuales pueden demostrar que su sitio es confiable y que en él se pueden realizar negocios, tales como la barra de direcciones verde de Extended Validation (EV) en el navegador Web. A través de señales como esta, usted puede demostrarles a sus clientes que ha tomado medidas adicionales para ganar su confianza.

2) Evitar demasiada información. Los sitios de phishing suelen atraer clientes mediante alertas “urgentes” enviadas por correo electrónico y luego requieren información personal que los comerciantes ya deberían tener, incluso información que éstos no necesitan particularmente. Estos mensajes alertan a los consumidores respecto de supuestos problemas en sus cuentas, cambios de estado de sus cuentas, ofertas especiales e incluso la necesidad de obtener descargas de software de seguridad especial, todo ello para lograr que los clientes revelen contraseñas y otra información.

Usted puede hacerle frente a esta actividad (y distinguir su sitio como seguro para realizar negocios en línea) asegurándoles a sus clientes que nunca les enviará un correo electrónico solicitándoles el siguiente:

  • Nombre
  • Dirección de recepción de productos o domicilio
  • Tipo, número o fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito
  • Número de sus documentos personales y de identidad
  • Número de sucursal bancaria
  • Descargas de software

Y no olvide recordarle a su cliente que nunca haga clic en un enlace del correo electrónico para ingresar a su cuenta, aunque teman que la cuenta esté en peligro o necesite una actualización. Por el contrario, deben abrir una nueva ventana de navegación y entrar a la cuenta a través de la página de ingreso como lo hacen habitualmente (Un consejo: Enviar correos electrónicos con recordatorios de seguridad es otra forma de darle fuerza positiva a su marca y de crear confianza en sus clientes).

3) Autenticación con dos factores. Aún para los criminales que recién comienzan, es muy fácil descifrar combinaciones de usuarios y contraseñas. Por ese motivo los negocios online utilizan formas cada vez más fuertes de verificación de usuario, llamadas autenticación “con dos factores”, que combina un dato de conocimiento del usuario, tal como el nombre de usuario y la contraseña, y algo que le pertenezca, como un código de seguridad único de un solo uso. Este código suele ser generado por un pequeño dispositivo plástico denominado token, un smart card con forma de tarjeta de crédito o incluso una aplicación en un teléfono celular o smartphone PDA. Un criminal informático necesitará ambos datos para ingresar en la cuenta protegida mediante autenticación con dos factores porque un dato es inútil sin el otro. Eso es lo que hace que esta medida de seguridad reforzada sea una de las maneras más efectivas de proteger a los clientes, lo que explica por qué está ganando popularidad.

4) Ingreso. Siempre ofrézcales a sus clientes vías de fácil acceso para resolver los problemas de seguridad. Asegúrese de que el cliente tenga a disposición números de teléfono, asistentes de mensajería instantánea o formularios de respuesta independientemente del lugar de su sitio donde se encuentre. Aborde siempre estos temas con rapidez porque la falta de atención de su parte hará que los clientes compren en otro lugar.

5) Salida. La salida es el momento en el que las negociaciones en línea quedan consumadas. Por lo tanto, es fundamental utilizar esa interacción para alimentar la confianza. La mayoría de los principales sitios Web, tales como Amazon o eBay, envían correos electrónicos con pedidos para imprimir o confirmaciones de envío de productos. Esto les asegura a los clientes que alguien está supervisando la transacción y les proporciona una “constancia escrita” que usted genera para que tengan confianza de que la compra fue legítima.

6) Educación. Puede que no sea usted el que genere desconfianza en sus clientes, pero puede ayudarlos a superarla. Asuma la responsabilidad de educar a sus clientes para saber a qué deben prestarle atención cuando realizan una transacción online . Al llevar la seguridad en línea más allá de las medidas que usted implemente, podrá construir relaciones de confianza que significarán un crédito más allá de las compras de hoy.

Los comerciantes online que le prestan atención a los miedos de los clientes no sólo generan confianza sino que también obtienen mejoras en el resultado económico final. Tomemos, por ejemplo, el caso de FragranceX.com. Sólo algunas semanas después de implementar los Certificados SSL Extended Validation (EV) para mostrarles a sus clientes que el sitio Web es auténtico, FragranceX experimentó un incremento del 11 en las transacciones online , dado que los consumidores comenzaron a ver la barra de direcciones verde que estos certificados crean en los navegadores web más modernos. En pruebas realizadas por muchísimos sitios Web, los Certificados SSL EV de VeriSign incrementaron la conversiones del 5 al 87 por ciento.

Las medidas de seguridad como los Certificados EV SSL y la autenticación con dos factores son sólo dos maneras de mostrarles a los clientes que usted los cuida. Y como muchos comerciantes en línea pueden atestiguar, cuando los clientes se sienten seguros en un sitio Web, responden consumiendo.

• Alianza de la Industria de la Seguridad Cibernética (CSIA). Tim Callan, Vicepresidente de Marketing de Productos SSL, de VeriSign. Con 18 años de experiencia en marketing y gerenciamento de productos (softwares y soluciones de Internet), Tim Callan es el professional responsible por asegurar la efectividade de los negocios SSL a los clientes.

Fuente: Mercado

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Cámaras del sector del comercio electrónico y proveedores de acceso a la red ultiman una noma que busca dar un marco legal.

Cámaras que integran empresas de Internet y telecomunicaciones trabajan en un proyecto de ley que busca regular el comercio electrónico y los contenidos en la red en la Argentina.

La iniciativa, que será presentada en marzo próximo a los legisladores, es impulsada por las entidades CACE (comercio electrónico), Cabase (proveedores de Internet) y Cicomra (telcos y fabricantes de equipos de comunicaciones), entre otras.

En la propuesta trabajan abogados de Google y Yahoo, los dos principales buscadores de contenido en el mundo, y de MercadoLibre.com, el principal portal de subastas en línea de la Argentina.

“El proyecto ya está escrito y finalizado y lo están revisando los abogados”, dijo a iProfesional.com Gastón Funes, gerente general de la filial argentina de BuscaPé, un comparador de precios de comercio electrónico de origen brasileño y miembro de la CACE.

Una vez que esté concluido el texto de la norma, las cámaras buscarán al o los legisladores que se animen a llevarlo adelante.

Las cámaras trabajan en el texto desde mucho antes que se conociera la semana pasada que la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) implementará mayores controles en el comercio electrónico para incrementar el nivel de facturación del sector.

Marco legal

La iniciativa conjuga dos aspectos críticos de la actividad basada en Internet en la Argentina: el e-commerce y los contenidos.

En el primer caso, se busca con esta norma precisar los requisitos legales para realizar transacciones “online”.

En el segundo, deslindar las responsabilidades ante la Justicia de los buscadores, que deben enfrentar acciones judiciales de personajes de la farándula o de otras personas que reclaman la eliminación de menciones que consideran injuriosas en los resultados de consultas de estas compañías, como Google y Yahoo.

Se busca seguir el camino iniciado en 2008 con la reforma del Código Penal conocida como “Ley de Delitos Informáticos” (ley 26.388), que establece castigos para la violación del e-mail y la publicación de pornografía en la red.

Trámite legislativo

Según Funes, hay esperanza entre las cámaras que este proyecto, que consideran estratégico para sus actividades, pueda avanzar en el Congreso.

Desde hace más de un año las entidades trabajan en borradores del texto, pero no los elevaron a los parlamentarios, debido a que éstos estaban abocados a otras cuestiones, como la resolución 125/09 de las retenciones agropecuarias, las elecciones legislativas del 2009 y la ley de medios de comunicación. “Esperemos que ahora lo de (el titular del banco Central, Martín) Redrado no nos frene”, confió el ejecutivo.

Si se sanciona la norma, se establecerá un marco legal similar al que existe en otras naciones, como Brasil, en cuanto a comercio electrónico.

En el país vecino, todas las tiendas de comercio electrónico deben exhibir en la web su registro fiscal (en el caso de la Argentina será el CUIT) y se hacen responsables de ofrecer una garantía de un año por los productos que venden. Además deberá constar en la web el domicilio real y un teléfono fijo. “En los mercados donde el e-commerce explotó existen este tipo de regulaciones”, apuntó el ejecutivo.

En cambio en la Argentina predomina, según Funes, una “zona gris”, donde no quedan claros estas responsabilidades y deberes por el lado de los vendedores.

La semana pasada, representantes de la CACE se reunieron con autoridades de la Administración Federal de Ingresos Públicos, a la que pusieron al tanto de este proyecto de ley.

La fragua de un proyecto

El texto de la iniciativa fue elaborado por una comisión específica en la CACE, que dirige el abogado Jacobo Cohen Imach, de MercadoLibre, secundado por sus colegas Pedro Less Andrade (Google), Jacqueline Berzón (Yahoo), Leandro González Frea (Estudio Gonzalez Frea – Naudim & asociados), José Fernández Escudero (Estudio Zang, Bergel & Viñes), y Clara Maria Costamagna.

La comisión identificó posibles obstáculos al desarrollo del e-commerce e Internet en el país, y trabajó en el análisis y propuestas de adecuación, armonización, actualización e implementación de los marcos jurídicos necesarios persiguiendo los siguientes objetivos:

  • El resguardo del “acceso libre e irrestricto a la información y al conocimiento y que asegure los valores de la justicia, la libertad, la equidad y el respeto de los demás derechos inherentes a las personas”.
  • La no generación de “interferencias en el desarrollo de la industria, ni hagan más onerosa la actividad, ni impongan cargas en detrimento a la industria por llevarse a cabo por medios telemáticos, ni costos innecesarios y que ayuden a fomentar la inversión en el sector”.
  • El abarcado de “temas relacionados con comercio electrónico; Internet como un nuevo marco social; el rol, responsabilidad, derechos y obligaciones de los distintos prestadores de servicios de la sociedad de la información; defensa del consumidor digital procurando que otorgue a los consumidores que participen del comercio electrónico una protección transparente y efectiva; los contratos virtuales, derechos intelectuales en Internet, entre otros”.
  • El impulso del “desarrollo de Internet como una red libre y abierta”.
  • El fomento de “la innovación, inversión, la investigación y el desarrollo de las TIC en el país”.

En cuanto a los contenidos, la norma tratará de limitar la responsabilidad de los buscadores y de los sitios donde se publican comentarios de los “internautas”.

Con este proyecto, se buscará poner coto a los reclamos de personas (muchas de ellas vedettes) que, en los últimos años, consiguieron fallos favorables en la Justicia para que sus nombres no aparezcan en resultados de búsquedas “online” donde se las relaciona con pornografía.

Otros obstáculos

Pero además de la existencia de estas zonas grises legislativas, el comercio electrónico, según Funes, enfrenta otros problemas. Por ejemplo, la falta de oferta de las principales cadenas de ventas de electrodomésticos.

Recién a mediados de 2009 Garbarino empezó con la venta “online”, entendiéndose como tal aquella que se inicia y finaliza exclusivamente por Internet. Y Frávega, otro jugador de importancia, hará lo propio este año.

Otros obstáculos son la baja bancarización de la población y el escaso uso de herramientas de pagos electrónicos, si se lo compara con lo que sucede en Brasil. Se trata de trabas de índole cultural más que tecnológicas o legales.

Crecimiento

Según un informe de la consultora Prince & Cooke, el comercio electrónico en la Argentina tendrá un crecimiento estimado de 25 a 30% este año en comparación con los $5.240 millones que movió el año pasado.

Entre los factores que lo potenciarán se encuentra la creciente cantidad de usuarios de Internet y la penetración cada vez mayor de servicios de comercio electrónico dentro de las grandes y medianas empresas.

De acuerdo con Prince & Cooke, cerca del 26% de los usuarios de Internet en el país compra a través de canales de comercio electrónico. Hacia fines de año, habrá cerca de 26 millones de usuarios en la Argentina.

César Dergarabedian
© iProfesional.com

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El Gobierno chino mencionó por primera vez directamente a Google en la polémica que mantienen los dos gigantes y recordó que la empresa estadounidense “no es una excepción” a la hora de cumplir las leyes del país.

“Las firmas extranjeras deben respetar las leyes y regulaciones de China, respetar las tradiciones y costumbres del público chino y asumir las responsabilidades sociales correspondientes, y por supuesto Google no es una excepción“, declaró hoy en rueda de prensa Ma Zhaoxu, portavoz de turno del Ministerio chino de Asuntos Exteriores.

La empresa lanzó el órdago después de comprobar que varias cuentas de correo electrónico de empresas, disidentes políticos y periodistas extranjeros que aloja fueron pirateadas.

“Las acusaciones las ha realizado Google por su cuenta. China se opone a los ataques piratas y, de hecho, China ha sido el principal objetivo de los ‘hackers’ en 2008“, recordó el portavoz chino.

No se cumplen los objetivos

Google decidió replantearse su estrategia en China, donde está presente desde hace cuatro años en versión china, al entender que no se están cumpliendo los objetivos con los que se implantó en el país y que le llevaron a transigir con la censura gubernamental.

El titán tecnológico anunció que hablaría con las autoridades chinas sobre la posibilidad de operar un servicio de búsqueda sin censura dentro de China y si eso fuera imposible, entonces cerraría Google.cn, su versión china.

El portavoz oficial Ma Zhaoxu declinó confirmar si se ya se han producido esos contactos.

Acusaciones sin base

Ma también aseguró que las acusaciones emitidas desde India tras haber recibido ataques informáticos invasivos, presuntamente también desde China, “no tienen base”.

Las sospechas indias se suman a las denunciadas ayer por la ONG Reporteros Sin Fronteras (RSF), que expresó a través de un comunicado su “indignación y gran preocupación” tras los ciberataques contra las cuentas de correo electrónico de Gmail de varios periodistas extranjeros que trabajan en China.

Por su parte, el Club de Corresponsales Extranjeros de China (FCCC, siglas en inglés) señaló ayer a sus miembros que al menos dos medios de comunicación extranjeros habían sido víctimas de “hackers”.

Fuente: ElEconomista.es

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Es una idea del productor musical Patrick Zelnik, editor de artistas como Carla Bruni. Quiere cobrar un porcentaje de su facturación a los buscadores y destinar esos ingresos a los generadores de productos digitales. Le llevó su idea al presidente de Francia, Nicolás Sarkozy, pero dice que debe aplicarse a nivel global.

El productor musical Patrick Zelnik, editor de artistas como Carla Bruni, la esposa del presidente de Francia, Nicolas Sarkozy, ha propuesto al Gobierno galo cobrar un impuesto a Google para apoyar a los creadores de contenidos.

En un informe realizado por encargo del Ejecutivo francés, el productor incluye una fórmula que consiste en cobrar “un pequeño porcentaje” a compañías con motores de búsqueda en Internet, como Google, según declaró hoy en el diario “Libération”.

Zelnik recibió en septiembre pasado el encargo de formular propuestas para mejorar la remuneración de los creadores de contenidos, en el marco de la lucha del Gobierno francés contra la descarga ilegal de contenidos desde la Red.

Este “impuesto Google”, como ya se lo llama, “consistiría en percibir un pequeño porcentaje de los 800 millones de euros de la facturación del motor de búsqueda en Francia”, y Zelnik propone que se hable sobre su instauración “directamente a un nivel europeo”.

Asegura además que la creación de un impuesto semejante “es jurídica y técnicamente posible”, pero reconoce que Francia no podrá aplicarlo en solitario y que necesitará de la coordinación con otros países europeos.

“Los motores de búsqueda necesitan nuestros contenidos, los proveedores de acceso (a Internet) también, y de lo que ahora se trata es de tener una estrategia global sobre estas cuestiones”, defiende Zelnik.

Ese impuesto que se cobraría a Google y a otros motores de búsqueda serviría para financiar el paquete de propuestas destinadas a favorecer a los creadores de contenidos, entre ellas una rebaja del IVA aplicado en las ofertas combinadas de acceso a Internet comercializadas por los operadores de telecomunicaciones.

Productor independiente con su sello “Naive” -con los que ha editado obras de Marianne Faithfull o Pink Martini, además de discos de Bruni- Zelnik estima que las medidas de protección a la creación en Internet aprobadas en Francia, que incluyen la sanción a los piratas mediante el corte del acceso a la Red, no son suficientes.

Afirma que hay que “actuar” sobre la oferta mediante las ayudas al sector de la creación y haciendo que los jóvenes consumidores accedan legalmente a la música por Internet, ofreciéndoles “condiciones atractivas” para comprar en línea.

“Hay que imponer un nuevo sistema de gestión colectiva de la música en línea. Ya sean pequeños o grandes, todos los productores deben poder vender su música al mismo precio, ya sea en iTunes o en la Fnac”, añadió.

Fuente: Clarin

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La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC) está investigando las potenciales amenazas que los servicios cloud pueden representar para la privacidad y la seguridad de los datos de los consumidores.

La agencia celebrará una sesión para discutir el asunto el 28 de enero y otra unos meses más tarde. En ellas espera reunir información de las partes interesadas de la industria y estudiar posibles medidas para proteger la privacidad de los consumidores en entornos cloud.

Los planes de la FTC han sido detallados en una carta enviada el mes pasado a la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) del país en respuesta a una petición de comentarios respecto a un plan de banda ancha nacional propuesto por la FCC. En su documento, la FTC señalaba su deseo de que la FCC no dejara de prestar atención a tecnologías como el cloud computing y la gestión de identidades.

En la carta, firmada por David Vladeck, director de la oficina de protección del consumidor de la FTC, se subrayaban algunos de los beneficios en costes que los servicios de cloud computing ofrecen, pero también se expresaba la preocupación por algunos riesgos que introducen.

“La capacidad de los servicios de cloud computing para recopilar y almacenar centralmente grandes cantidades de datos de consumidores, combinada con la facilidad con que otros pueden acceder a esos datos, genera el riesgo de un incremento en la información utilizable por las entidades para fines diferentes a aquellos para los que el consumidor inicialmente la facilitó”, explica Vladeck en la misiva.

Por otra parte, la FTC también está analizando posibles medios que permitan a las empresas reforzar sus prácticas de gestión de identidades, incluidas la autenticación y acreditación de usuario, con el fin de proteger la privacidad de los consumidores en Internet, según Vladeck.

El encuentro convocado para el próximo 28 de enero es el segundo organizado por la agencia para estudiar asuntos de privacidad online. El primero tuvo lugar en diciembre y se centró en el análisis de los riesgos asociados con la recopilación y uso de información online, la publicidad comportamental, las expectativas de los consumidores respecto a la privacidad sobre Internet y la adecuación de los mecanismos legales.

Autor: Marta Cabanillas,  07/01/2010

Fuente: CSO España

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De acuerdo con la Resolución 2229 de 2009 de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), que modifica el artículo 65 del Régimen de Protección de los Derechos de los Suscriptores y/o Usuarios de los Servicios de Telecomunicaciones, a partir del 1 de Enero de 2010 los usuarios pueden inscribir gratuitamente su número de abonado móvil en el Registro de Números Excluidos (RNE) si no desea recibir mensajes cortos de texto (SMS) y/o mensajes multimedia (MMS) con fines comerciales y/o publicitarios en esta dirección.

Recordemos que en la Resolución 2229 la CRC obliga que tanto el envío de mensajes cortos (SMS) y MMS con fines comerciales o publicitarios, así como el envío de los mensajes de facturación o avisos de vencimiento de los operadores, únicamente pueden ser enviados entre las 8 am y las 9 pm. Los mensajes enviados fuera de dicho horario requieren de autorización previa del usuario para ello.

Así mismo, la Resolución obliga a los operadores a contar con la autorización expresa y previa del usuario para el envío de dichos mensajes, así como a dar trámite a las solicitudes de los usuarios tendientes a restringir la recepción de SPAM.

P.D: De acuerdo con las cifras reportadas por el sistema, durante los primeros cuatro días de prestación del servicio que permite a los usuarios de telefonía móvil solicitar la inscripción de su número móvil en el RNE, se han inscrito 9.217 usuarios de los diferentes operadores. (fuente: comunicado de prensa de la CRC)

Fuente: Alejandro Delgado Moreno

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El Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación de España (INTECO) y la iniciativa PantallasAmigas lanzan TriviRal un juego online de preguntas y respuestas sobre seguridad en Internet dirigido a menores.

Se trata de un juego de preguntas y respuestas sobre riesgos en Internet, dirigido a menores de un amplio rango de edades (entre 9 y 15 años principalmente). TriviRal combina un triple objetivo de carácter didáctico (que los niños identifiquen algunos de los riesgos a los que se enfrentan en el uso de Internet), lúdico (aprender jugando sobre medidas preventivas a adoptar) e informativo (dar a conocer la existencia de recursos y servicios de ayuda y respuesta así como sensibilización sobre la seguridad y la econfianza en el uso de las TIC por los menores). Los temas tratados son el código malicioso o malware (virus, troyanos y espías), el ciberbullying (acoso entre menores) y el grooming (acoso sexual por adultos).

TriviRal está diseñado para que resulte un material educativo adecuado, tanto para uso en el ámbito doméstico, como para su empleo en el contexto escolar. Dispone de un sistema de cómputo y estadísticas que permite analizar los resultados para cada jugador (a elegir entre 1 y 4) y por cada área temática, de manera que ofrece a padres y educadores un método para medir el grado de conocimiento y aprendizaje de los menores.

Web de TriviRal: http://www.navegacionsegura.es/

Fuente: Gurú de la Informática

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El procedimiento judicial tomará menos de un mes, y en casos especiales, una semana. La Comisión de Propiedad Intelectual actuará como órgano denunciante.

El Gobierno español ya tiene perfilado el procedimiento para bloquear páginas web que alojen o faciliten sin permiso la descarga de archivos sujetos a derechos de autor como películas, canciones o videojuegos.

Este modelo permitirá el bloqueo de las páginas o la retirada de contenidos ilícitos por un procedimiento rápido -menos de un mes- a propuesta de la Comisión de la Propiedad Intelectual, pero con autorización judicial previa.

Este esquema de la autorización judicial para adoptar una medida cautelar es el que emplean en España los ayuntamientos para la paralización de una obra o el que permite retirar anuncios y campañas publicitarias ilícitas, bien por tratarse de publicidad falsa o porque difunden mensajes que dañan la reputación de una persona o una entidad.

En ambos casos, la petición proviene de un organismo administrativo o un particular: Instituto Nacional de Consumo, ayuntamientos, asociaciones de consumidores o titulares de un derecho o de un interés legítimo, entre otros.

Para pedir la cesación de la actividad es preciso una autorización judicial previa, aunque el juez no entra en el fondo del asunto, sino que sólo decide si el organismo solicitantes es pertinente para pedir la suspensión, y con ésta no se vulnera algún derecho fundamental.

Esta intervención cautelar otorga una mayor rapidez al proceso, añadiendo efectividad a la medida que, de seguir el cauce judicial ordinario resultaría ineficaz, al haberse producido el daño ya, puesto que la sentencia llegaría posteriormente.

En el caso de las descargas de Internet, el organismo administrativo será la Comisión de Propiedad Intelectual, que tendrá la potestad de pedir autorización judicial para que la página web que vulnere los derechos de propiedad intelectual retire los contenidos ilícitos o, en su caso, sea bloqueada.

El juez deberá decidir si la solicitud está fundamentada, si la Comisión es competente para pedir el bloqueo de esa página y si al hacerlo no se vulnera ningún derecho fundamental.

No obstante, la controversia derivada de si la página web vulnera o no la ley -en este caso la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y la Ley de Propiedad Intelectual (LPI)- pueden ser dirimidas a posteriori por los cauces ordinarios.

Es decir, se trata de un procedimiento mixto que permitiría a la Comisión pedir medidas cautelares rápidas con una autorización judicial previa, aunque tanto la Comisión como los responsables de la web denunciada deben dirimir la querella sobre el fondo del asunto en la jurisdicción ordinaria.

El trámite entre la solicitud del cierre de la web y la concesión o denegación del mismo será “brevísimo”, menos de un mes, y, en “casos especiales, incluso en una semana”, afirmaron fuentes del Ejecutivo a El País.

Según explicó el diario español, el Gobierno de ese país intenta dar así una solución salomónica que contente a la industria cultural -representada por la llamada Coalición de Creadores-, ofreciéndole tal y como reclamaba un procedimiento rápido para impedir las descargas no autorizadas, y de paso calmar a gran parte de la comunidad internauta, introduciendo la autorización judicial previa, cuya demanda provocó una revuelta digital que obligó al presidente José Luis Rodríguez Zapatero a salir a la palestra para asegurar que “no se cerrará ninguna web” sin que lo decidiera un juez.

Antes de que un juez adopte cualquier medida cautelar, será preciso otorgar una serie de garantías a los dueños de las páginas web, como concederles un plazo para que supriman los elementos ilícitos de las páginas afectadas, cuya duración podría rondar los tres días, como sucede en el caso de la publicidad engañosa.

Fuente: iProfesional.com

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Un tribunal de París determinó que el gigante estadounidense violó la Ley de derechos de autor al digitalizar libros y poner extractos en internet, dando así la razón a la querella de editores franceses.

El tribunal falló a favor del grupo La Martiniere, que controla la editorial más erudita de Francia, Editions du Seuil, que había argumentado que los editores y autores salían perdiendo en la última fase de la revolución digital.

El juez ordenó a Google pagar €300.000 en concepto de daños e intereses y parar la reproducción digital del material.

La Martiniere y la Asociación de Editores y Autores franceses, SGDL, consideran que el escaneo de libros era un acto de reproducción por el que se debería pagar y había solicitado una multa para la compañía estadounidense de 15 millones de euros.

Acusaron a Google de escanear libros gratuitamente, dejando que los usuarios buscaran el contenido gratis. Eso daba beneficios a los anunciantes pero no compensaba de manera adecuada a los creadores y los editores originales de las obras, dijo el grupo.

“Incluso si no podemos deshacer el proceso de digitalización, esto implica que no pueden usar nada del material digitalizado nunca más”, dijo a Reuters Yann Colin, abogado de La Martiniere.

Colin indicó que incluso si Google decidiera apelar, la decisión entraría en vigor inmediatamente.

Mientras los lectores electrónicos ganan en popularidad y las bibliotecas online se expanden, las compañías y los Gobiernos están dispuestos a aprender de los errores cometidos por la industria de la música y el cine cuando su contenido llegó a internet.

Google ha escaneado hasta la fecha 10 millones de libros a través de asociaciones con bibliotecas en un ambicioso proyecto para poner la literatura mundial en la red.

El buscador permite localizar extractos de libros protegidos por los derechos de autor y el texto completo de las obras libres.

Fuente: InfoBAE

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Durante el 2009 el spam ha crecido y, según los analistas el 2010 será aún mucho peor. El problema es que este tipo de ataque no está penado ni casi perseguido. Los creadores de este tipo de correo saben cómo saltarse las reglas.

Según la especialista Spamfighter, en el 2010 estos atacantes seguirán creando spam utilizando cualquier oportunidad consiguiendo  que la brecha digital que existe no pare de crecer. La compañía ha recopilado en una lista todas las amenazas contra las que habrá que luchar en próximo año.

La peor de las amenazas es el Phishing, que son aquellos mails que van dirigidos a usuarios a quienes se les ha investigado para conocer los hábitos que tienen los consumidores en Internet (bancos, coches…). Otros peligros a lso que se enfrentan los usuarios son:

Estafas en redes sociales: Las estafas relacionadas con las redes sociales son cada vez más problemáticas y 2010 verá esta tendencia incrementada con nuevas estafas, con aspectos conexos con el uso de URL’s –localizadores- abreviados y técnicas más recientes como la Web 2.0.

Los ataques que están bajo vigilancia están aumentando: Las estafas se dirigen más a pequeñas organizaciones o segmentos de usuarios, como los ataques no se detectan y no son vistos como una gran amenaza, pero en realidad dañan enormemente a sus víctimas.

Bombardeo publicitario a través del móvil: Como los teléfonos móviles todavía ofrecen unos niveles inferiores de protección respecto a los ordenadores, esto lleva a que la cantidad de bombardeo publicitario diseñado se infiltre de manera fácil en los teléfonos.

Avisos de Windows 7:
Los Spammers buscan las vulnerabilidades del nuevo sistema operativo y pueden atacar a nuevos usuarios de Windows 7, que recibirán las amenazas a través del correo electrónico.

Bombardeo publicitario multilingüe:
La calidad de correos electrónicos de spam localizados en otras lenguas a parte del inglés, mejoran este tipo de bombardeo publicitario que se hace menos confiado sobre servicios de traducción automatizados, lamentablemente haciendo cada vez más dificultoso el proceso.

Nuevos nombre de dominio: Los spammers siguen buscando nuevos nombres de dominios que sean fáciles para utilizar como enlaces integrados en correos electrónicos. SPAMfighter ha observado un movimiento hacia la utilización del chino.

Fuente: ElDiarioExterior.com

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Esta es una reacción de Bruce Schneier a un comentario de Eric Schmidt CEO de Google sobre la privacidad en la web, os dejo mi traducción libre:

Eric Schmidt:

Si tu tienes o haces algo que no quieres que los otros sepan, quizás te deberías plantear, en primer lugar, que igual no deberías hacer esa cosa. Si realmente necesita este tipo de privacidad, la realidad es que los buscadores de internet, incluso Google, retienen tu información durante un tiempo… y es posible que esta información sea puesta a disposición de las autoridades.

Respuesta de Bruce Schneier:

La privacidad nos protege de los abusos cometidos por quienes detentar el poder, incluso si no estamos haciendo nada malo en el momento en que nos están vigilando.No hacemos nada malo cuando hacemos el amor o vamos al baño. No estamos ocultando deliberadamente nada, cuando buscamos  un lugar privado, ya sea para cantar en la ducha o escribir una carta a un amante para luego quemarla. La privacidad es una necesidad humana básica. Si lo observamos, en todos nuestros actos estamos constantemente bajo la amenaza de la corrección, el juicio, la crítica e incluso la copia de nuestra propia singularidad. Nos convertimos en niños, atados bajo los ojos vigilantes, siempre temerosos de que, ya sea ahora o en el incierto futuro, los patrones que dejamos atrás, vuelvan para implicarnos ante cualquier autoridad que ahora se haya centrado en nuestros actos, unos actos que una vez fueron privados e inocentes. Perdemos nuestra individualidad, porque todo lo que hacemos es observable y registrable.

Esta es la pérdida de libertad a la que nos enfrentamos en nuestra vida privada. Esta es la vida en la antigua Alemania del Este, o en el Iraq de Saddam Hussein.  Y este es nuestro futuro, si permitimos que un ojo siempre intrusivo escrutine nuestra vida personal y privada.

Demasiada gente, lo centra erróneamente  como un debate de “seguridad vs privacidad”. La verdadera elección es la libertad frente a control. La tiranía, ya aparezca bajo la amenaza de un ataque físico extranjero o bajo el escudriño constante de una autoridad nacional, sigue siendo tiranía. La libertad requiere de seguridad sin intrusión, seguridad más privacidad. La vigilancia general de la policía es la definición misma de un estado policial. Y es por eso que demos tener privacidad, incluso cuando no tenemos nada que ocultar.

Creo firmemente que debemos ser muy cuidadosos y estar muy alerta en los aspectos relacionados con la privacidad e internet. Las nuevas tecnologías son una herramienta maravillosa, pero mucho gobiernos pueden caer en la tentación, bajo la excusa de la seguridad, de ir limando sin darnos cuenta nuestras libertades individuales.Y si, la libertad y la privacidad, al menos para mi, es un derecho fundamental, prefiero irme a vivir al Amazonas con una mano delante y otra detrás, que acabar viviendo en un lugar donde viva sin ningún tipo de privacidad.

Atentos, porque hoy en día, y de forma muy sutil, cada vez estamos más cerca de llegar a un punto de no retorno, cuando llegará un día, en el que sin darnos cuenta, le estaremos contando a nuestros nietos, aquella maravillosa época donde podías pensar lo que quisieras sin que nadie lo supiera.

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Fuente: GurusBlog

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El BCRA lanzó una herramienta para disminuir los ilícitos que se realizan con estos documentos y chequeras ajenas, y la cantidad de robos y extravíos.

El Banco Central de la República Argentina (BCRA) implementó a partir de este jueves la “Central de cheques denunciados como extraviados, sustraídos o adulterados”.

“Esta nueva herramienta permite que cada vez que una persona reciba un cheque, pueda conocer si sobre éste pesa una denuncia de sustracción, extravío o adulteración”, indicó la autoridad monetaria a través de un comunicado.

Para ello, explicó, basta con ingresar en el sitio web del Banco Central (www.bcra.gov.ar) y, en la opción “Central de Información/Cheques Denunciados”, elegir el nombre del banco de una lista desplegable e introducir el número del cheque.

Cada banco informa en la Central las denuncias recibidas por extravío y/o robo de cheques y chequeras, hayan sido o no entregados al cliente.

“Este simple trámite permite que los usuarios puedan prevenirse y se nieguen a recibir un cheque denunciado, con lo cual también se evita la consumación de un delito”, señaló el BCRA.

La nueva Central, que se suma a la de “Deudores del Sistema Financiero” y la de “Cheques Rechazados”, disminuirá los ilícitos que se realizan con cheques y chequeras ajenas, y la cantidad de robos y extravíos que estas involucran, lo cual promoverá la transparencia del mercado, agregó el comunicado.

El mecanismo de recepción de información en el BCRA y la actualización de la base son de frecuencia diaria y los datos son enviados por las entidades financieras según el procedimiento establecido.

Cada banco, que es responsable por la información incluida en la Central, comunica los datos de la cuenta a la que pertenece el cheque denunciado, la persona que efectuó la denuncia (titular, tercero o entidad dónde está radicada la cuenta) y los números de los cheques.

Los particulares deben efectuar denuncias sobre cheques a través de las entidades financieras correspondientes.

Dado que el número de cheque puede repetirse en distintas cuentas corrientes pertenecientes a un mismo banco, el usuario de la Central deberá verificar si el correspondiente a la sucursal y el de cuenta que muestra la pantalla coinciden con el que está impreso en el documento que se consulta.

El número de cheque se encuentra impreso en cuatro lugares del documento, y debe ser el mismo en cada uno de ellos; si existe alguna diferencia, podría tratarse de un caso de adulteración.

“Con esta iniciativa, el Banco Central profundiza sus lazos con la comunidad y continúa acentuando la política de transparencia de la información con la cual la presente gestión se encuentra comprometida”, concluyó el comunicado.

Fuente: iProfesional

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